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Pièces jointes et CC
Questions fréquentes sur les pièces jointes et les CC, les abonnés et les @mentions.
Pourquoi les adresses e-mail passent-elles des champs À et Cc dans certains tickets ?
Modification le 18 févr. 2025
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Comment supprimer les informations des pièces jointes des tickets clos avec l’API ?
Modification le 19 nov. 2024
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Pourquoi mon espace de stockage est-il plein après la suppression des tickets ?
Modification le 22 oct. 2024
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Erreur : Impossible de coller l’image à cause d’exigences d’authentification.
Modification le 23 janv. 2024
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Modification le 02 juil. 2024
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Puis-je automatiquement ajouter tous les utilisateurs finaux d’une organisation en CC ?
Modification le 24 janv. 2023
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Pourquoi les utilisateurs en copie (CC) ne reçoivent-ils pas d’e-mails ?
Modification le 16 déc. 2024
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Comment savoir quelle version de CC j'utilise pour mon compte ?
Modification le 12 janv. 2023
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Modification le 19 juil. 2022
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Adresse e-mail en CC non ajoutée à mon ticket
Modification le 24 janv. 2023
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Puis-je joindre des fichiers aux tickets en utilisant l’API ?
Modification le 13 déc. 2023
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Puis-je créer des rapports sur les tickets ignorés en mode guidé ?
Modification le 21 août 2024
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Puis-je modifier la taille maximale des pièces jointes aux commentaires de tickets ?
Modification le 12 janv. 2023
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Comment générer une liste des dates de dernière connexion d’un utilisateur ?
Modification le 13 août 2024
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Comment supprimer les pièces jointes des tickets ?
Modification le 11 juin 2024
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Comment ajouter des images dans le corps d’un ticket ?
Modification le 03 févr. 2025
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Puis-je empêcher les clients d'ajouter des personnes aux CC ?
Modification le 12 janv. 2023
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Comment télécharger toutes les pièces jointes d’un ticket ?
Modification le 20 janv. 2025
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Pourquoi ne puis-je pas mettre les adresses e-mail en Cci (copie conforme invisible) ?
Modification le 23 janv. 2024
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Modification le 12 janv. 2023
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Est-il possible de protéger les pièces jointes aux tickets par mot de passe ?
Modification le 14 janv. 2025
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Dépannage des problèmes courants de pièces jointes
Modification le 14 janv. 2025
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