La comunicazione con Sell permette di creare il workflow che meglio si adatta al tuo ruolo e al tuo stile di lavoro. Puoi fare molto con le tue email in Sell, tra cui imparare a evitare che le email vengano contrassegnate come spam e aumentare il coinvolgimento dei clienti. Puoi anche usare l’analitica Sell per visualizzare e analizzare i tassi di clic aperti e le dissociazioni dei link. In questa guida alle risorse sono trattati articoli sulla creazione di modelli email e sulla personalizzazione della firma, sulla condivisione delle conversazioni con il team e sull'invio di messaggi in blocco, oltre a utili riferimenti per la risoluzione dei problemi.
Usa questa risorsa per comprendere meglio tutti i diversi aspetti dell’uso dell’email Sell. Se stai usando questa guida nella sezione Introduzione a Zendesk Sell, dopo aver completato la configurazione dell’indirizzo email, assicurati di tornare all’articolo per continuare con la parte 4: Aggiunta di dati.
Questa guida alle risorse tratta i seguenti argomenti:
Configurazione dell’indirizzo email
Integrazione dell’indirizzo email
- Collegamento dell’indirizzo email a Zendesk Sell
- Collegamento dell’email ad Android
- Collegamento dell’email a iOS
- Quale indirizzo email devo integrare con Sell?
- Configurazione degli indirizzi IP dell’elenco consentito
- Informazioni sulle integrazioni Zendesk Sell e Google
- Come posso aggiornare l'integrazione email nel mio account?
Come usare il tuo indirizzo email Sell
- Informazioni sull’uso dell’email in Sell
- Riferimento del riquadro di composizione email di Sell
- Invio di un’email da Android
- Invio di un’email da iOS
- Invio di messaggi esterni a Sell tramite Yesware
- Uso dell’indirizzo email CCN per messaggi email esterni
- Aggiunta di persone suggerite come cliente potenziale o contatto
- Aggiunta e rimozione di messaggi email da schede di clienti potenziali, contatti e trattative
- Come usare i tag di unione nei messaggi email
- Come posso aumentare il limite di email in Sell?
- Come posso interrompere una sequenza email?
- Personalizzazione della firma email
- Come impostare le sequenze email in Sell
Visualizzazione e analisi delle email
Scopri quali approcci funzionano e quali no con una panoramica delle tue analisi email.
Uso di modelli email
Semplifica i workflow con modelli di email che usi spesso.
Prassi ottimali e prevenzione dello spam
Se hai lavorato duramente per creare l’email perfetta, devi assicurarti che i tuoi clienti la leggano.
- Prassi ottimali per evitare che i messaggi email vengano contrassegnati come spam
- Invio di email multiple
- Invio di email multiple ai contatti della trattativa
- Permette ai clienti di negare il consenso alle email in Sell
- Posso eseguire un’azione di rinuncia in blocco dalla pagina dei clienti potenziali?
- Inserimento in un elenco bloccato di clienti potenziali e contatti per impedire il monitoraggio delle conversazioni email
Risoluzione dei problemi relativi alle email
Questi utili riferimenti possono risolvere la maggior parte dei problemi relativi alle email. Tuttavia, se non riesci a trovare la risposta che cerchi, il forum della community Zendesk può aiutarti.
- Risoluzione dei problemi comuni relativi alle email in Sell
- Risoluzione dei problemi relativi agli errori di consegna delle email
- Risoluzione dei problemi relativi alle email mancanti o non sincronizzate
- Risoluzione dei problemi relativi alle email: Impostazioni SMTP e IMAP
- Posso usare uno o più indirizzi email con Sell?
- Posso usare “clic nell’ultima email” per filtrare le comunicazioni di altri utenti?
- Posso inviare email da un indirizzo email generico in Sell?
- Posso inviare un’email automatizzata in Zendesk Sell?
- Le conversazioni email scompaiono se rimuovo qualcuno dal mio account Sell?
- Come posso cambiare il mio indirizzo email di notifica Sell?
- Se blocco un’email in Sell usando l’elenco bloccato, vengono bloccate anche le email per tutti gli altri utenti?
- Il mio indirizzo email Sell sta inviando email duplicate
- Che cosa significa archiviazione in Sell e Support?
- Che cosa significa il messaggio "Questa conversazione è di sola lettura" nelle mie email in Sell?
- Quando le email sono visibili in una trattativa?
- Perché le mie email Sell vengono rilevate come spam?
- Perché viene visualizzato il messaggio di avviso "Le email non saranno monitorate in Sell"?
- Le tue email sono ancora in corso di sincronizzazione oppure non ci sono risultati corrispondenti ai filtri
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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