Welchen Plan habe ich?

Bei allen Sell-Plänen verfügbar

Die Kommunikation mit Sell bietet die Möglichkeit, einen für Ihre Rolle und Arbeitsweise optimalen Workflow zu entwickeln. In Sell können Sie beispielsweise vermeiden, dass Ihre E-Mails als Spam gekennzeichnet werden, und Ihre Kundenbindung verbessern. Darüber hinaus können Sie die Analysefunktionen von Sell nutzen, um die Link-Aufrufe, Klickraten und Opt-outs anzuzeigen und zu analysieren. In dieser Ressourcenübersicht finden Sie Beiträge zum Erstellen von E-Mail-Vorlagen und Anpassen Ihrer Signatur, zum Teilen von Konversationen mit Ihrem Team und zum Versenden von Massen-E-Mails sowie hilfreiche Hinweise zur Fehlerbehebung.

Nutzen Sie diese Ressourcen, um die vielfältigen Möglichkeiten zu erkunden, die Sell für E-Mail bietet. Wenn Sie diesen Leitfaden vom Beitrag Erste Schritte mit Zendesk Sell aus aufgerufen haben, kehren Sie nach dem Einrichten Ihrer E-Mail dorthin zurück. Gehen Sie dann zu Teil 4: Hinzufügen von Daten.

In diesem Leitfaden finden Sie Ressourcen zu den folgenden Themen:

  • Einrichten Ihrer E-Mail
  • Anzeigen und Analysieren von E-Mails
  • Verwenden von E-Mail-Vorlagen
  • Best Practices zur Vermeidung von Spam
  • Beheben von Fehlern in Verbindung mit E-Mails

Einrichten Ihrer E-Mail

Integrieren Ihres E-Mail-Kontos

  • Verbinden Ihres E-Mail-Kontos mit Zendesk Sell
  • Verbinden Ihrer E-Mail-Adresse unter Android
  • Verbinden Ihrer E-Mail-Adresse unter iOS
  • Welche E -Mail -Adresse soll ich in Sell integrieren?
  • Konfigurieren von IP-Adressen für die Zulassungsliste
  • Überblick über Zendesk Sell und Google-Integrationen
  • Wie aktualisiere ich die E-Mail-Integration in meinem Konto?

Verwenden von E-Mail in Sell

  • Verwenden von E-Mail in Sell
  • Referenz zum E-Mail-Eingabebereich in Sell
  • Senden einer E-Mail unter Android
  • Senden einer E-Mail unter iOS
  • Senden externer E-Mail-Nachrichten an Sell mit Yesware
  • Verwenden der BCC-E-Mail-Adresse für externe E-Mail-Nachrichten
  • Hinzufügen vorgeschlagener Personen als Lead oder Kontakt
  • Hinzufügen und Entfernen von E-Mail-Nachrichten in Lead-, Kontakt- und Geschäftskarten
  • Verwenden von Platzhaltern in E-Mail-Nachrichten
  • Wie kann ich mein Sell-E-Mail-Limit erhöhen?
  • Wie kann ich eine E -Mail -Sequenz stoppen?
  • Anpassen der E-Mail-Signatur
  • Einrichten von E-Mail-Sequenzen in Sell

Anzeigen und Analysieren von E-Mails

Mit E-Mail-Analysen erhalten Sie einen Überblick darüber, welche Ansätze funktionieren und welche nicht.

  • Verwalten von E-Mail-Nachrichten, Telefonanrufen und SMS in Sell
  • Überwachen der Öffnungsrate für E-Mails und der Klickrate für Links
  • Einrichten von Benachrichtigungen über geöffnete E-Mails
  • Analysieren der Zendesk Sell-Aktivitäten

Verwenden von E-Mail-Vorlagen

Mit Vorlagen für häufig verwendete E-Mails können Sie Workflows optimieren.

  • Erstellen und Bearbeiten von E-Mail-Vorlagen
  • Anwenden von E-Mail-Vorlagen
  • Verwenden einheitlicher E-Mail-Vorlagen
  • Kann ich E -Mail -Vorlagen in Sell teilen?
  • Löschen und Aufheben der Freigabe geteilter E-Mail-Vorlagen
  • Ich kann meine E -Mail -Vorlagen in Sell nicht finden

Best Practices zur Vermeidung von Spam

Nachdem Sie mit viel Mühe die perfekte E-Mail verfasst haben, möchten Sie natürlich sicherstellen, dass Ihre Kunden sie auch lesen.

  • Best Practices, um zu verhindern, dass Sell-E-Mails als Spam markiert werden
  • Senden von Massen-E-Mails
  • Senden von Massen-E-Mails an Geschäftskontakte
  • Bereitstellen von Möglichkeiten zum Abbestellen von E-Mail-Nachrichten in Sell
  • Kann ich von der Seite „Leads“ aus eine Bulk-Opt-out-Aktion durchführen?
  • Verhindern der Verfolgung von E-Mail-Konversationen durch Hinzufügen von Leads und Kontakten zur Blockierliste

Beheben von Fehlern in Verbindung mit E-Mails

Mit diesen hilfreichen Ressourcen lassen sich die meisten Probleme im Zusammenhang mit E-Mails lösen. Wenn Sie die gesuchte Antwort hier nicht finden, kann Ihnen das Zendesk Community-Forum weiterhelfen.

  • Behebung allgemeiner E-Mail-Probleme in Sell
  • Behebung von E-Mail-Fehlern: Fehler bei der E-Mail-Zustellung
  • Fehlerbehebung bei E-Mail-Nachrichten, die fehlen bzw. nicht synchronisiert werden
  • Behebung von E-Mail-Fehlern: SMTP- und IMAP-Einstellungen
  • Kann ich in Sell einen E -Mail -Alias oder mehrere E -Mails verwenden?
  • Kann ich „Klicks in letzter E -Mail“ verwenden, um die Kommunikation anderer Benutzer zu filtern?
  • Kann ich in Sell E-Mails von einer generischen E-Mail-Adresse aus senden?
  • Kann ich in Zendesk Sell eine automatisierte E-Mail senden?
  • Verschwinden E-Mail-Konversationen, wenn ich jemanden aus meinem Sell-Konto entferne?
  • Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse für Sell-Benachrichtigungen?
  • Wenn ich eine E-Mail mit der Blockierliste in Sell blockiere, werden dann alle anderen Benutzer blockiert?
  • Meine Sell-E-Mail-Integration sendet doppelte E-Mails
  • Was bedeutet Archivierung in Sell and Support?
  • Was bedeutet die Nachricht „Diese Konversation ist schreibgeschützt“ in meinen Sell-E-Mails?
  • Wann sind E-Mails bei einem Geschäft sichtbar?
  • Warum werden meine Sell-E-Mails als Spam erkannt?
  • Warum erhalte ich die Warnmeldung „E-Mail wird in Sell nicht verfolgt“?
  • Ihre E-Mails werden noch synchronisiert oder es gibt keine Ergebnisse, die mit Ihren Filtern übereinstimmen
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