Dieser Beitrag enthält Ressourcen zur Einrichtung und Nutzung der Funktionen, die nur beim Support Professional- und Enterprise-Plan verfügbar sind.
Tipp: Mehr über die Aufgaben eines Administrators erfahren Sie in den Schulungskursen für Zendesk-Administratoren.
Nur Enterprise
- Auditprotokoll:
- Agenten:
- Zugriff:
- Business-Regeln:
- Kundeninteraktion:
- E-Mail:
- Mehrere Marken:
- Sicherheit:
- Sandbox:
- Ticketfelder und Formulare:
Nur Professional und Enterprise
- Zugriff:
- Agenten:
- Apps:
- Geschäftszeiten:
- Business-Regeln:
- Kundeninteraktion:
- Dynamische Inhalte und mehrere Sprachen:
- Exportieren von Daten:
- Integrationen:
- Berichte:
- Service-Level-Vereinbarungen (SLA):
- Sicherheit
- Ticketfelder und Formulare:
- Benutzer und Organisationen:
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