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Cómo administrar el centro de ayuda
Artículos para ayudar a los administradores a configurar y administrar sus Centros de ayuda, administrar contenido en varios idiomas, segmentación de artículos, mapeo de host y preguntas generales sobre las funciones de la base de conocimientos.
La marca de tiempo updated_at en mis artículos no coincide con el valor edited_at
Editado 10 dic 2024
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Error 1000 de Cloudflare al acceder a un dominio con mapeo de host
Editado 10 dic 2024
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Error: La traducción no fue actualizada. Volver a intentar
Editado 14 nov 2024
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Editado 20 ago 2024
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¿Por qué los artículos creados a través de la aplicación Conocimiento no se muestran en Explore?
Editado 20 ago 2024
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Alcancé el límite de 50 organizaciones en mi segmento de usuarios
Editado 16 abr 2024
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¿Por qué tengo más artículos publicados que el total de artículos?
Editado 03 sept 2024
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Mi etiqueta de segmento de usuario no se encuentra en la lista de etiquetas de usuario
Editado 23 abr 2024
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¿Cómo se restringe el contenido entre la documentación pública y la documentación interna?
Editado 05 dic 2023
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¿Las llamadas anónimas para enumerar artículos cuentan para el límite de velocidad de la API?
Editado 21 may 2024
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¿Cómo se restringe el acceso a una categoría o sección del centro de ayuda?
Editado 06 ago 2024
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¿Dónde puedo ver mis artículos borrados?
Editado 12 mar 2024
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¿Por qué está en blanco el campo Archivado por en la lista de artículos archivados?
Editado 13 jun 2023
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¿Puedo ver qué usuario vio un artículo en particular en Zendesk?
Editado 17 sept 2024
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Editado 05 mar 2024
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¿Cómo puedo ver una lista de los usuarios que están siguiendo una sección o un artículo en Guide?
Editado 06 ago 2024
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¿Cómo ven mis clientes sus tickets si pertenecen a varias organizaciones?
Editado 21 ago 2024
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¿Por qué las integraciones no pueden acceder a mi centro de ayuda?
Editado 25 jun 2024
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A los usuarios se les pide un CAPTCHA cuando usan mi centro de ayuda
Editado 19 jul 2022
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Cómo ampliar la versión de prueba de un tema del centro de ayuda
Editado 06 ago 2024
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¿Cómo puedo ver el certificado SSL de mi página de Zendesk?
Editado 02 jul 2024
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¿Qué determina el idioma del centro de ayuda que ven los usuarios?
Editado 12 ene 2023
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Las imágenes de un Centro de ayuda se ven borrosas o distorsionadas
Editado 12 ene 2023
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¿Cómo se actualizan los artículos con la API en Zendesk?
Editado 01 ago 2023
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Flujo de trabajo: Publicar y sincronizar copias de un artículo en el centro de ayuda con la API
Editado 24 sept 2024
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¿En qué idioma se muestran los artículos del Centro de ayuda a mis clientes?
Editado 27 sept 2022
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¿Cómo puedo limitar el acceso a los artículos?
Editado 13 ago 2024
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¿Cuáles son los límites de archivos adjuntos en el Centro de ayuda?
Editado 26 dic 2023
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¿Por qué los clientes no pueden ver las secciones y categorías?
Editado 11 jun 2024
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¿Por qué el registro CNAME de mi subdominio no se pudo propagar con Cloudflare?
Editado 06 ago 2024
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