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Comment gérer le centre d’aide
Articles pour aider les administrateurs à configurer et gérer leurs centres d’aide, gérer le contenu multilingue, la segmentation des articles et le mappage d’hôte et questions générales sur les fonctionnalités de la base de connaissances.
L’horodatage updated_at pour mes articles ne correspond pas à la valeur edited_at
Modification le 10 déc. 2024
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Erreur Cloudflare 1000 lors de l’accès à un domaine avec mappage d’hôte
Modification le 10 déc. 2024
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Erreur : La traduction n’a pas été mise à jour. Réessayer
Modification le 14 nov. 2024
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Puis-je contrôler l’adresse e-mail qui envoie les notifications à partir de mon centre d’aide ?
Modification le 20 août 2024
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Pourquoi les articles créés via l’application Connaissances ne s’affichent-ils pas dans Explore ?
Modification le 20 août 2024
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J'ai atteint la limite de 50 organisations dans mon segment d'utilisateurs
Modification le 16 avr. 2024
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Pourquoi est-ce que j’ai plus d’articles publiés que d’articles totaux ?
Modification le 03 sept. 2024
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Mon marqueur de segment d'utilisateur est introuvable dans la liste des marqueurs d'utilisateur
Modification le 23 avr. 2024
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Comment restreindre le contenu entre les documents publics et internes ?
Modification le 05 déc. 2023
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Modification le 14 mai 2024
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Comment restreindre l’accès à une catégorie ou une section du centre d’aide ?
Modification le 06 août 2024
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Où puis-je voir mes articles supprimés ?
Modification le 12 mars 2024
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Pourquoi le champ Archivés par est-il vide dans la liste des articles archivés ?
Modification le 13 juin 2023
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Puis-je voir quel utilisateur a consulté un article spécifique dans Zendesk ?
Modification le 17 sept. 2024
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Modification le 05 mars 2024
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Comment voir une liste des utilisateurs abonnés à une section ou un article dans Guide ?
Modification le 06 août 2024
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Comment mes clients voient-ils leurs tickets s'ils appartiennent à plusieurs organisations ?
Modification le 21 août 2024
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Pourquoi les intégrations ne peuvent-elles pas accéder à mon centre d’aide ?
Modification le 25 juin 2024
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Les utilisateurs sont invités à saisir un CAPTCHA quand ils utilisent mon centre d'aide.
Modification le 19 juil. 2022
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Comment prolonger un essai d’un thème du centre d’aide
Modification le 06 août 2024
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Comment consulter le certificat SSL de ma page Zendesk ?
Modification le 02 juil. 2024
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Qu'est-ce qui détermine la langue du centre d'aide que voient les utilisateurs ?
Modification le 12 janv. 2023
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Les images d'un Centre d'aide sont floues ou déformées
Modification le 12 janv. 2023
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Comment mettre à jour des articles avec l'API de Zendesk ?
Modification le 01 août 2023
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Workflow : Publiez et synchronisez les copies d'un article dans le centre d'aide avec l'API
Modification le 24 sept. 2024
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Dans quelle langue les articles de mon centre d’aide s’affichent-ils pour mes clients ?
Modification le 27 sept. 2022
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Comment limiter l’accès aux articles ?
Modification le 13 août 2024
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Quelles sont les limites des pièces jointes dans le Centre d’aide ?
Modification le 26 déc. 2023
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Pourquoi les catégories et les sections ne sont-elles pas visibles pour les clients ?
Modification le 11 juin 2024
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Pourquoi l’enregistrement CNAME de mon sous-domaine ne s’est-il pas propagé avec Cloudflare ?
Modification le 06 août 2024
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