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別の管理者が作成したChat APIが表示されない
チャットで訪問者の名だけのショートカットを作成できますか?
チケット コメント エンドポイントを使用すると、API にどのようなチャット イベントが表示されますか?
別のエージェントと社内チャットを開始できますか
メッセージングやオンラインチャットでの会話を監視するにはどうすればよいですか?
50件の記事をすべて表示
チャットが対応可能な他のエージェントに転送されないのはなぜですか?
ワークフロー:メッセージング用のChatトリガを使用して、部門がオフラインかどうかを通知する
エージェントワークスペース内の特定のグループにチャットを転送するには、どのようなタイプのトリガを使用すればよいですか?
トリガーは、対応可能なエージェントがいない部門にライブ チャットを転送するのはなぜですか?
ワークフロー:訪問者のデフォルトの言語でプロアクティブメッセージを送信する
21件の記事をすべて表示
エラー:Zendesk Supportチケットを作成できませんでした
ワークフロー:Web Widget(従来版)からチャットを開始する
エージェントのチャット制限よりもチャット転送が優先される
エラーメッセージ:これでチャットを終了します
エラーが表示される理由:チャットは切断されていますか?
28件の記事をすべて表示
オフラインのときにチャットをチケットに変換できますか
Web Widget(従来版)に問い合わせフォームがないのはなぜですか?
Zendeskエージェントワークスペースを使用するエージェントがチャットに応答するまでにどのくらい時間がかかりますか?
カスタマーにチャットではなく記事が提供されるのはなぜですか?
チャットオプションまたはGet in touchボタンがウィジェットに表示されません
26件の記事をすべて表示