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내 이벤트에 Kragle의 업데이트가 표시되는 이유는 무엇인가요?
Zendesk로부터 테스트 메시지라는 이메일을 받은 이유는 무엇인가요?
해결된 상위 티켓의 담당자가 예기치 않게 변경된 이유는 무엇인가요?
Support 트리거에서 태그를 없음으로 설정할 수 있나요?
일부 상담사는 자신의 그룹에서 자신에게 배정된 티켓에 액세스할 수 없습니다.
문서 87개 모두 보기
일부 티켓에서 이메일 주소가 받는 사람 필드와 참조 필드 사이에서 바뀌는 이유는 무엇인가요?
API로 종료된 티켓의 첨부 파일을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
티켓을 삭제한 후 저장 공간이 가득 찬 이유는 무엇인가요?
오류: 인증 요구 사항으로 인해 이미지를 붙여넣을 수 없습니다.
티켓 응답을 제출할 때 첨부 파일 누락 알림을 받는 이유는 무엇인가요?
문서 22개 모두 보기
워크플로우: 티켓 업데이트 시 외부 이메일 주소로 알림 전달
티켓 필드 데이터 및 관련 티켓 양식을 CSV 파일로 내보낼 수 있나요?
레코드 외부 ID 속성을 사용하여 사용자 지정 개체와 조회 관계 필드를 연결할 수 있나요?
API의 조회 수가 null 값과 함께 무작위 결과를 리턴하는 이유는 무엇인가요?
티켓 보기 만들기에서 사이드 대화가 채널로 나타나지 않는 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
문서 48개 모두 보기
사용자 인터페이스에서 티켓을 업데이트할 때 API 호출 빈도 제한에 도달할 수 있나요?
API 작업이 분당 호출 빈도 제한에 기여하나요?
어디에서 API 문서 목록을 찾을 수 있나요?
터미널을 통해 Zendesk 계정에 로그인할 수 없는 이유는 무엇인가요?
사용자 지정 양식에서 이메일을 전달하여 티켓을 만들면 오류가 발생합니다
문서 32개 모두 보기
다른 플랫폼에서 Zendesk로 정보를 마이그레이션하려면 어떻게 해야 하나요?
더 이상 데이터 내보내기를 할 수 없는 이유가 무엇인가요?
전체 JSON 내보내기가 유효한 JSON이 아닌 이유는 무엇인가요?
티켓 내보내기 옵션은 무엇이 있나요?
Zendesk Support 데이터를 정기적으로 내보내는 권장 방법에는 어떤 것이 있나요?
문서 12개 모두 보기
티켓의 경우 업데이트 후 티켓 양식이 자동으로 변경됩니다.
수학 방정식을 사용하여 티켓 필드의 값을 계산할 수 있나요?
상담사가 Talk 대시보드에 액세스하지 못하도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
기한이 만료된 후 기한까지 시간이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
이전 매크로 추천이 표시되는 이유는 무엇인가요?
문서 41개 모두 보기
업무 시간이 변경되면 업무 시간 및 SLA와 관련된 티켓 메트릭에 소급 영향을 주나요?
매크로가 티켓에 적용되지 않음
우선 순위를 변경한 후에도 SLA가 계속 위반되는 이유는 무엇인가요?
유동 마크업을 사용하여 날짜 사용자 지정 필드에 DD-MM-YY 형식을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
사용자 지정 드롭다운 필드의 값에서 텍스트를 표시하는 조건을 만들려면 어떻게 해야 하나요?
문서 36개 모두 보기
대부분의 이메일이 스팸으로 표시된 이유는 무엇인가요?
qq.com 도메인 사용자로부터 한자가 포함된 스팸을 받습니다.
‘지원 주소로부터 수신’ 일시 중단 메시지의 원인은 무엇인가요?
내 계정에서 스푸핑된 이메일을 받은 이유가 무엇인가요?
Zendesk에서 스팸 티켓을 일괄 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
문서 15개 모두 보기