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보기, 상태 및 티켓 필드
통합 티켓 관리 시스템의 기본 및 사용자 지정 필드에 대한 질문입니다. 티켓 양식 및 관련 설정, 티켓, 사용자 및 조직 필드에 대한 콘텐츠입니다. 특정 보기, 문제 및 보기 설정을 만들기 위한 요청에 대한 문서입니다. 티켓의 상태, 다음으로 제출 버튼 사용 문제 및 티켓 상태와 관련된 예기치 않은 동작에 대한 콘텐츠입니다.
워크플로우: 티켓 업데이트 시 외부 이메일 주소로 알림 전달
2024년 12월 31일에 편집됨
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티켓 필드 데이터 및 관련 티켓 양식을 CSV 파일로 내보낼 수 있나요?
2024년 11월 05일에 편집됨
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레코드 외부 ID 속성을 사용하여 사용자 지정 개체와 조회 관계 필드를 연결할 수 있나요?
2024년 12월 31일에 편집됨
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API의 조회 수가 null 값과 함께 무작위 결과를 리턴하는 이유는 무엇인가요?
2025년 1월 14일에 편집됨
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티켓 보기 만들기에서 사이드 대화가 채널로 나타나지 않는 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 12월 03일에 편집됨
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2024년 10월 08일에 편집됨
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보기에서 필터를 사용할 때 오류가 발생했습니다. 문제가 발생했습니다. 페이지를 새로 고쳐보세요.
2024년 2월 06일에 편집됨
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원래 티켓의 사이드 대화 이메일은 요청자에게 공개되나요?
2024년 4월 16일에 편집됨
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워크플로우: 2,000개 이상의 값으로 드롭다운 필드를 만드는 방법
2024년 10월 15일에 편집됨
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보기에 필터가 있을 때 티켓을 내보낼 수 있나요? 문서를 참조하세요.
2024년 8월 27일에 편집됨
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상담사가 티켓을 해결하기 위해 태그를 필수로 설정하도록 할 수 있나요?
2024년 8월 21일에 편집됨
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티켓에서 “종료” 티켓 상태가 누락된 이유는 무엇인가요?
2024년 10월 08일에 편집됨
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SSO로 로그인 후 미리 채워진 티켓 필드는 제거됩니다.
2023년 4월 24일에 편집됨
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문의 양식에서 사용자 지정 티켓 필드를 다시 정렬할 수 있나요?
2024년 7월 02일에 편집됨
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2023년 4월 24일에 편집됨
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2022년 9월 20일에 편집됨
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상담원 인터페이스에서 두 개의 사용자 지정 티켓 필드를 나란히 배치할 수 있나요?
2022년 8월 23일에 편집됨
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티켓 양식을 특정 그룹의 상담원으로 제한할 수 있나요?
2024년 12월 03일에 편집됨
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2025년 2월 04일에 편집됨
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보기 서식 옵션인 “그룹화 기준”이 사용자 지정 필드를 순서대로 표시하지 않습니다.
2024년 8월 06일에 편집됨
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열 헤더를 선택한 후 내 보기에서 티켓 순서를 재설정할 수 없습니다.
2023년 10월 24일에 편집됨
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상담사가 다른 티켓 상태로 이동하기 전에 티켓 필드 를 작성하도록 요구할 수 있나요?
2024년 12월 03일에 편집됨
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2024년 10월 11일에 편집됨
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새 티켓 필드가 티켓 양식에 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?
2023년 1월 12일에 편집됨
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2024년 8월 27일에 편집됨
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2024년 7월 23일에 편집됨
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2024년 7월 02일에 편집됨
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티켓 제목으로 보기를 필터링하려면 어떻게 해야 하나요?
2024년 12월 09일에 편집됨
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2023년 1월 12일에 편집됨
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