人工智能专员资源

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任意服务模式

本文章包含设置和使用 Zendesk人工智能专员的资源，包括文档、最佳实践、故障排除和社区讨论。

文档

概览

• 关于人工智能专员
• 了解 Zendesk 帐户中的聊天机器人选项
• 了解可以在哪里使用人工智能专员

自动解决

• 关于人工智能专员的自动解决次数
• 管理自动解决次数
• 关闭自动解决功能
• 从现有智能机器人定价服务模式转向自动解决次数。

人工智能专员 - Essential

• 人工智能专员（高级）入门

消息传送人工智能专员

• 为您的网络和移动渠道创建人工智能专员
• 查看和配置用于消息传送的人工智能专员设置
• 为消息传送渠道添加和移除人工智能专员
• 自定义消息传送的人工智能专员的标准响应
• 添加和更新您的人工智能专员头像
• 自定义人工智能专员的性格，以便为人工智能生成的回复添加个性
• 管理用于消息传送的人工智能专员中的语言
• 配置帐户，以便使用人工智能专员的受限内容进行消息传送
• 审阅人工智能专员对话记录副本
• 使用 Insights 面板监测人工智能专员业绩

电邮和网络表格人工智能专员

• 快速入门指南：包含文章的自动回复
• 了解如何评估文章以用于自动回复
• 使用触发器自动在工单中添加评论和注释
• 使用自动回复在网络表格中推荐文章
• 使用自动回复在电邮通知中推荐文章
• 查看和管理自动回复设置
• 取消激活文章推荐的自动回复
• 分析带有文章的自动回复

人工智能专员（高级）

• 关于人工智能专员（高级）附加功能
• 人工智能专员（高级）入门
• 设置人工智能专员（高级）
• 创建零培训人工智能专员（高级）
• 测试人工智能专员（高级）
• 分析人工智能专员（高级）
• 导入人工智能专员（高级）
• 自定义人工智能专员（高级）
• 为人工智能专员（高级）
• 为人工智能专员（高级）
• 结合使用UltimateGPT 和人工智能专员（高级）
• 管理人工智能专员（高级）
• 将其他平台与人工智能专员（高级）

开发者资源

• Answer Bot API（英语）
• 适用于移动设备 (iOS) 的统一 SDK
• 适用于移动设备 (Android) 的统一 SDK

最佳实践

• 人工智能专员和自行程序最佳实践
• 优化帮助中心内容，适用于人工智能专员和带文章的自动回复
• 最佳实践：优化带有文章的自动回复
• 最佳实践：使用标签优化文章推荐
• 最佳实践：通过触发器、视图和工作流程跟踪自动回复使用情况
• 提高文章建议的自动回复指标

故障排除

• 关于人工智能专员和自行程序的帮助
• 故障排除：自动回复未推荐文章

社区

• 产品反馈 - Zendesk人工智能和自行程序
• 产品问答 -人工智能和自动化

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如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。