この記事では、次のSupportのプランでのみ利用可能な機能を設定および使用の説明に関するリソースを紹介します。
ヒント：管理者に必要な知識について詳しくは、Zendeskの管理者向けトレーニングコースをご覧ください。
Enterpriseプランのみ
- 監査ログ：
- エージェント：
- ビジネスルール：
- コンテキストワークスペース
- カスタムロール
- カスタマーサポート：
- メール：
- インテグレーション
- 複数のブランド：
- セキュリティ：
- サンドボックス：
- チケットフィールドおよびチケットフォーム：
ProfessionalおよびEnterpriseのみ
- エージェント：
- アプリ：
- 営業時間：
- ビジネスルール：
-
カスタマーサポート：
- 動的コンテンツと複数言語：
- データのエクスポート：
- インテグレーション：
- レポーティング：
- サービスレベルアグリーメント（SLA）
-
セキュリティ
- チケットフィールドおよびチケットフォーム：
- ユーザーおよび組織：