Este artigo inclui referências para configurar e usar os recursos disponíveis apenas nos planos Support Professional e Enterprise.
Dica: para saber mais sobre como ser um administrador, confira os cursos de formação de administradores da Zendesk.
Apenas Enterprise
- Registro de auditoria:
- Agentes:
- Acesso:
- Regras de negócios:
- Envolvimento do cliente:
- E-mail:
- Diversas marcas:
- Segurança:
- Sandbox:
- Campos e formulários de ticket:
Apenas Professional e Enterprise
- Acesso:
- Agentes:
- Aplicativos:
- Horário de operação:
- Regras de negócios:
- Envolvimento do cliente:
- Conteúdo dinâmico e vários idiomas:
- Exportação de dados:
- Integrações:
- Relatórios:
- Contratos de nível de serviço (SLAs)
- Segurança
- Campos e formulários de ticket:
- Usuários e organizações:
0 Comentários
Por favor, entre para comentar.