Bienvenue dans Zendesk Guide. Cette page présente un certain nombre de ressources pour vous aider à configurer et utiliser Guide.
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Cet article contient les sections suivantes :
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Gestion de votre thème
Personnalisation de votre thème
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Configuration et gestion de votre base de connaissances
Création et modification des articles
Gestion des articles et des workflows
Gestion des permissions avec les segments d’utilisateurs
Prise en charge de plusieurs langues
Utilisation des suggestions de contenu pour la santé de la base de connaissances
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Guide pour les agents et utilisateurs finaux
Prévention du spam et modération du contenu
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Utilisation des tableaux de bord intégrés
Utilisation de Google Analytics
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