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ヘルプセンターのコンテンツをAI向けに構築するための5つの戦略
ナレッジベースでの記事の作成と編集
ナレッジベースで編集中の記事のプレビュー
生成AIを使用したヘルプセンターコンテンツの長文化および洗練化
メディアライブラリ内の添付ファイルの使用
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ナレッジベースのコンテンツをカテゴリ別およびセクション別に整理する方法
サブセクションを追加してヘルプセンターを階層化する方法
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Guide関連のリソース
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Guideで個々のユーザーをユーザーセグメントに追加する方法
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権限管理を作成し、エージェントの編集権限と公開権限を定義する方法
Guideのユーザー権限のユーザーセグメントを作成する方法
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ヘルプセンターのコンテンツのローカライズ
Zendesk Guideナレッジベースの翻訳されたコンテンツの作成と管理
ヘルプセンターの多言語サポート設定
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ヘルプセンターの標準のテーマとカスタムテーマについて
HTMLブロックを使用したコンテンツブロック内のコードの編集
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ヘルプセンターの検索ボックスで注目記事を一覧表示する方法
ヘルプセンターをアクセシブルにする方法
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ナレッジベースを使用して作成された記事リストの表示
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ヘルプセンターでのGoogleアナリティクスの有効化
Gather関連のリソース
ヘルプセンターにおけるコミュニティの計画とアクティブ化
コミュニティのアクティブ化
ヘルプセンター内でユーザーの@メンション機能を有効または無効にする方法
ユーザーがコミュニティ投稿にコンテンツタグを追加できるようにする方法
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