Anzeigen der Homepage für Support-Administratoren

Die Admin-Einstellungen für Ansichten befinden sich jetzt im Admin Center, dem neuen Standardort für Support-Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie unter Überblick über die Support-Einstellungen im Admin Center.

Auf der Homepage für Support-Administratoren werden nützliche Informationen zu Ihrem Konto angezeigt:

• Der Domänenname Ihres Kontos
• Die Nummer und der Status des Pods, in dem Ihr Konto gehostet wird
• System-Updates, die sich auf Ihr Konto auswirken
• Ein Link zum Admin Center, in dem die Kontoeinstellungen verwaltet werden

Auf dieser Seite erscheint außerdem ein Schnappschuss der aktuellen Konfiguration. Die angezeigten Informationen sind nützlich, wenn Sie Zendesk Support zur Erfüllung Ihrer Supportziele optimieren möchten.

Agenten haben Zugriff auf eine auf ihre Berechtigungen und Bedürfnisse zugeschnittene Version der Administratorseite.

So gelangen Sie zur Homepage für Administratoren

• Klicken Sie in der Seitenleiste von Support auf das Symbol Admin ().

Tipp: Speichern Sie die Homepage als Lesezeichen, damit Sie schnell auf sie zugreifen können. Die URL lautet https://IhreSubdomäne.zendesk.com/agent/#/admin/overview.