Zendesk Explore - Ressources

Cet article contient des ressources pour la configuration et l’utilisation de Zendesk Explore, notamment de la documentation, des blogs et des astuces de la communauté.

Documentation

Mise en route

• Zendesk Explore - Guide de mise en route
• Tableaux de bord prédéfinis - Premier pas
• Interface Explore - Premiers pas
• Création de requêtes - Premiers pas
• Création de tableaux de bord - Premier pas
• Modification de requêtes - Premiers pas
• Partage des tableaux de bord - Premier pas
• Premiers pas avec Explore : visite guidée

Mise à niveau à  Explore

• Comparaison d’Explore et Insights
• Mise à niveau d’Insights à Explore
• Activation de Zendesk Explore

Tâches pour les administrateurs Explore

• Ajout d’utilisateurs à Explore
• Configuration des autorisations d’éditeur et d’administrateur
• Clonage des tableaux de bord prédéfinis et partagés

Tâches pour les éditeurs Explore

Sources de données

• Choix et création de jeux de données

Requêtes

• Création d’une nouvelle requête
• Ajout d’attributs et de mesures à vos requêtes
• Personnalisation des requêtes
• Interactions avec les requêtes
• Enregistrement de votre requête

Tableaux de bord

• Création de tableaux de bord
• Ajout de requêtes aux tableaux de bord
• Ajout et agencement des widgets de tableau de bord
• Personnalisation de votre tableau de bord
• Ajout d’interactivité de tableau de bord

Partage des tableaux de bord

• Partage des tableaux de bord
• Partage des tableaux de bord par e-mail
• Configuration des diapositives de widgets

Informations de référence

• Zendesk Explore - Questions fréquentes
• Types de visualisation - Référence
• Types de calculs - Référence
• Mesures et attributs - Référence
  • Mesures et attributs pour Zendesk Support
  • Mesures et attributs pour Zendesk Talk
  • Mesures et attributs pour Zendesk Guide
  • Mesures et attributs pour Zendesk Chat
• Ressources pour la rédaction de formules
• Ressources RGPD pour Explore
• Zendesk Explore - Glossaire

 Tâches pour les lecteurs Explore

• Aperçu du tableau de bord Zendesk Chat
• Aperçu du tableau de bord Zendesk Talk
• Aperçu du tableau de bord Zendesk Support
• Aperçu du tableau de bord Zendesk Guide
• Consultation des tableaux de bord prédéfinis et partagés
• Interaction avec les tableaux de bord
• Affichage des widgets sous la forme de diapositives

Meilleures pratiques et recettes

• Recettes Zendesk Explore - Référence

Astuces d’assistance et communauté

• Posez une question
• Partagez un conseil
• Faites une suggestion 

Publications du blog

• Blog Zendesk Explore