Supportの管理ホームページの概要

管理設定は、Supportの新しい設定ホームである管理センターに移動しました。詳しくは、「管理センターでのSupportの設定について」を参照してください。

Supportの管理ホームページでは、以下のようなアカウント関連の有用な情報を確認できます。

• アカウントのドメイン名
• アカウントをホストしているポッドの番号とステータス
• アカウントに影響を及ぼすシステム更新の予定
• アカウント設定を管理できる管理センターへのクイックリンク

また、このページでは現在の設定のスナップショットを確認できます。この情報は、サポートの目標を達成するためにZendesk Supportを最適化する方法を探している場合に役立ちます。

エージェントは、各自のアクセス許可と必要性に応じてカスタマイズされた管理ページにアクセスします。

管理ホームページにアクセスするには

• Supportで、サイドバーにある管理アイコン（）をクリックします。

ヒント：自分のホームページをブックマーク登録しておくと、ワンクリックでアクセスできます。URLはhttps://your_subdomain.zendesk.com/agent/#/admin/overviewです。