Support 관리자 홈 페이지 보기

관리자 설정은 이제 Support 설정의 새로운 홈인 관리 센터에 있습니다. 관리 센터의 Support 설정에 대한 정보를 참조하세요.

Support 관리자 홈 페이지는 다음을 포함하여 계정에 관한 몇 가지 유용한 정보를 제공합니다.

• 해당 계정 도메인 이름
• 해당 계정을 호스팅하는 POD의 번호 및 상태
• 계정에 영향을 미치는 시스템 업데이트
• 계정 설정을 관리할 수 있는 관리 센터의 빠른 링크

또한 현재 구성 상태를 파악하는 곳이기도 합니다. 이를 파악하면 지원 목표 달성을 위해 Zendesk Support를 최적화하는 방법을 찾는 데 유용합니다.

상담원은 본인의 권한과 필요에 맞게 설정된 관리자 페이지를 이용할 수 있습니다.

관리자 홈 페이지에 액세스하려면 다음과 같이 하세요.

• Support의 사이드바에서 관리자 아이콘()을 클릭합니다.

팁: 클릭 한 번으로 빨리 액세스하려면 홈 페이지를 북마크하세요. URL은 https://your_subdomain.zendesk.com/agent/#/admin/overview입니다.