Recursos de Zendesk Explore

En este tema se encuentran los recursos disponibles para la configuración y el uso de Zendesk Explore, como documentación, blogs y sugerencias de la comunidad.

Documentación

Primeros pasos

• Primeros pasos con Zendesk Explore
• Primeros pasos con los paneles prediseñados
• Primeros pasos con la interfaz de Explore
• Primeros pasos con la creación de consultas
• Primeros pasos con la creación de paneles
• Primeros pasos con la modificación de consultas
• Primeros pasos para compartir paneles
• Primeros pasos con Explore: instrucciones paso a paso

Tareas para los administradores de Explore

• Agregar usuarios en Explore
• Configuración de permisos de editor y administrador
• Clonación de paneles prediseñados y compartidos

Tareas para los editores de Explore

Conjuntos de datos

• Elegir y crear conjuntos de datos

Consultas

• Creación de una nueva consulta
• Adición de métricas y atributos a una consulta
• Personalización de las consultas
• Interacción con las consultas
• Guardar una consulta

Paneles

• Creación de paneles
• Adición de una consulta al panel
• Adición y organización de los widgets del panel
• Personalización del panel
• Adición de interactividad a un panel

Compartir consultas y paneles

• Compartir consultas
• Uso compartido de paneles
• Compartir paneles por correo electrónico
• Configuración de las diapositivas del widget

Información de referencia

• Información de referencia sobre los tipos de visualización
• Información de referencia sobre los tipos de cálculo
• Información de referencia sobre métricas y atributos
• Recursos de escritura de fórmulas
• Recursos del RGPD para Explore
• Glosario de Zendesk Explore

 Tareas para los visualizadores de Explore

• Información general sobre el panel de Zendesk Talk
• Información general sobre el panel de Zendesk Support
• Visualización de paneles prediseñados y compartidos
• Interacción con los paneles
• Visualización de widgets como diapositivas

Recetas de Explore

• Receta: Crear grupos avanzados
• Receta: Crear grupos de fechas semanales en Explore
• Receta: Medir el crecimiento entre periodos de tiempo
• Receta: Porcentaje de tickets creados por semana

Sugerencias y comunidad de Support

• Hacer una pregunta
• Compartir una sugerencia
• Hacer una sugerencia 

Publicaciones del blog

• Blog de Zendesk Explore