Recursos de Zendesk Explore

En este tema se encuentran los recursos disponibles para la configuración y el uso de Zendesk Explore, como documentación, blogs y sugerencias de la comunidad.

Documentación

Primeros pasos

• Primeros pasos con Zendesk Explore
• Primeros pasos con los paneles prediseñados
• Primeros pasos con la interfaz de Explore
• Primeros pasos con la creación de consultas
• Primeros pasos con la creación de paneles
• Primeros pasos con la modificación de consultas
• Primeros pasos para compartir paneles
• Primeros pasos con Explore: instrucciones paso a paso

Actualización a Explore

• Comparación de Explore e Insights
• Actualización de Insights a Explore
• Activación de Zendesk Explore

Tareas para los administradores de Explore

• Agregar usuarios en Explore
• Configuración de permisos de editor y administrador
• Clonación de paneles prediseñados y compartidos

Tareas para los editores de Explore

Conjuntos de datos

• Elegir y crear conjuntos de datos

Consultas

• Creación de una nueva consulta
• Adición de métricas y atributos a las consultas
• Personalizar las consultas
• Interacción con las consultas
• Guardar una consulta

Paneles

• Creación de paneles
• Adición de consultas a los paneles
• Adición y organización de los widgets del panel
• Personalizar el panel
• Adición de interactividad a un panel

Uso compartido de paneles

• Uso compartido de paneles
• Compartir paneles por correo electrónico
• Configuración de las diapositivas del widget

Información de referencia

• Preguntas frecuentes de Zendesk Explore
• Información de referencia sobre los tipos de visualización
• Información de referencia sobre los tipos de cálculo
• Información de referencia sobre métricas y atributos
  • Métricas y atributos para Zendesk Support
  • Métricas y atributos para Zendesk Talk
  • Métricas y atributos para Zendesk Guide
  • Métricas y atributos para Zendesk Chat
• Recursos de escritura de fórmulas
• Recursos del RGPD para Explore
• Glosario de Zendesk Explore

 Tareas para los visualizadores de Explore

• Información general sobre el panel de Zendesk Chat
• Información general sobre el panel de Zendesk Talk
• Información general sobre el panel de Zendesk Support
• Información general sobre el panel de Zendesk Guide
• Visualización de paneles prediseñados y compartidos
• Interacción con los paneles
• Visualización de widgets como diapositivas

Mejores prácticas y recetas

• Guía de referencia de recetas de Zendesk Explore

Sugerencias y comunidad de Support

• Haga una pregunta
• Compartir una sugerencia
• Hacer una sugerencia 

Publicaciones del blog

• Blog de Zendesk Explore