La connexion de vos canaux de communication Sell vous permet de voir toutes les conversations avec vos clients en contexte, qu’il s’agisse de conversations par téléphone, e-mail ou SMS.
-
E-mail : tous les e-mails de votre boîte de réception sont scannés et synchronisés quand vous intégrez votre e-mail. Chaque fois que vous envoyez ou recevez un e-mail à partir d’un lead ou d’un contact Sell, que vous travailliez dans Sell ou dans votre propre client de messagerie, Sell joint une copie de cette communication à l’enregistrement du lead ou du contact.
Avec les éditions supérieures, vous pouvez créer des modèles d’e-mail pour les messages que vous envoyez souvent.
-
Centre d’appels (dont SMS) : vous pouvez appeler vos leads et vos contacts ou leur envoyer des SMS directement depuis Sell.
Quasiment toutes les actions sont suivies dans Sell. Par exemple, avec toutes les éditions, vous bénéficiez des enregistrements d’appels et d’un historique complet de vos conversations, ce qui vous fournit un contexte client complet à chaque interaction.
Vous pouvez consulter et gérer toutes les activités de communication dans le centre de communication Sell ().
Cet article contient les sections suivantes :
- Mise en route
- Configuration
- Configuration des paramètres d’administration
- Configuration de l’e-mail
- Configuration des calendriers
- Sell mobile
- Configuration du Centre d’appels
- Intégration et connexion des applications avec Sell
- Outils d’engagement des ventes (Reach)
- Gestion des communications
- Utilisation des pipelines de ventes Sell
- Utilisation des listes intelligentes
- Utilisation des applications et fonctionnalités Sell
- Analyses avec les rapports Sell
- Ressources
- Dépannage
Mise en route |
---|
Configuration |
---|
Configuration des paramètres d’administration |
---|
Configuration de l’e-mail |
---|
Configuration des calendriers |
---|
Sell mobile |
---|
Configuration du Centre d’appels |
---|
Intégration et connexion des applications avec Sell |
---|
Intégrations Sell-Support
Intégration Sell-Chat
Intégration PieSync
Connexion de l’application Sell-Harvest
Intégration Sell-Zapier
Intégration Sell-Dropbox
Connexion de l’application Sell-Xero
Intégrations Sell-Google
Intégrations Sell-Microsoft
. Outils d’engagement des ventes (Reach) |
---|
Gestion des communications |
---|
Utilisation des pipelines de ventes Sell |
---|
Utilisation des listes intelligentes |
---|
Utilisation des applications et fonctionnalités Sell |
---|
L’application Zendesk Sell
Applications et fonctionnalités Sell
Séquences et tâches
Analyses avec les rapports Sell |
---|
Ressources |
---|
Dépannage |
---|
Besoin de plus d’aide ?
Obtenez des conseils et de l’aide au dépannage pour Sell |
Demandez des conseils à la communauté Sell et partagez les vôtres |
Suivez nos formations
|
Conseils et dépannage |
Communauté |
Formation |
En cas de problème que vous n’arrivez pas à résoudre, contactez-nous. Nous sommes là pour vous aider !