Zendesk Exploreのリソース

このトピックには、Zendesk Exploreを設定および使用する際の参考資料として、ドキュメント、ブログ、およびコミュニティのヒントなどが掲載されています。

ドキュメント

初めての使い方ガイド

• Zendesk Exploreの使い方
• 既定のダッシュボードの使い方
• Exploreインターフェイスの使い方
• クエリの作成方法
• ダッシュボードの作成方法
• クエリを編集する方法
• ダッシュボードを共有する方法
• Zendesk Exploreの使い方：ワークスルー

Explore管理者のタスク

• ユーザーをExploreに追加する
• 編集者と管理者の権限設定
• 既定のダッシュボードと共有されたダッシュボードの複製

Explore編集者のタスク

データセット

• データセットの選択と作成

クエリ

• 新規クエリの作成
• クエリへの指標と属性の追加
• クエリをカスタマイズする
• クエリの操作
• クエリを保存する

ダッシュボード

• ダッシュボードの作成
• ダッシュボードにクエリを追加する方法
• ダッシュボードウィジェットの追加と配置
• ダッシュボードのカスタマイズ
• ダッシュボードの操作の追加

クエリとダッシュボードの共有

• クエリの共有
• ダッシュボードの共有
• メールでのダッシュボードの共有
• ウィジェットスライドの設定

参考情報

• 表示タイプのリファレンス
• 計算タイプのリファレンス
• 指標と属性のリファレンス
• 式記述のリソース
• ExploreのためのGDPRリソース
• Zendesk Exploreの用語

 Explore閲覧者のタスク

• Zendesk Talkダッシュボードの概要
• Zendesk Supportダッシュボードの概要
• 既定のダッシュボードと共有ダッシュボードの表示
• ダッシュボードの操作
• ウィジェットをスライドとして表示する方法

Exploreのレシピ

• レシピ：上級グループを作成する方法
• レシピ：Exploreで週単位の日付バケットを作成する方法
• レシピ：時間間隔の間の成長を測定する方法
• レシピ：毎週作成されるチケットの割合

サポートのヒントとコミュニティ

• 質問する
• ヒントを共有する
• 提案する 

ブログ記事

• Zendesk Exploreブログ