Sell 资源

我的服务模式是什么？

连接您的 Sell 通讯渠道使您可以在背景信息中查看所有客户对话，无论您是与潜在客户和联系人交谈、发送电邮还是发送短信。

Sell 提供两个主要的沟通渠道：

• 电邮：当您整合电邮时，您收件箱中的所有电邮都将被扫描并同步到 Sell。每当您发送或接收来自 Sell 潜在客户或联系人的电邮时，无论您使用的是 Sell 还是您自己的电邮客户端，Sell 都会将通讯副本附加到其记录中。

  使用更高的服务模式，您可以为经常发送的电邮消息创建 电邮模板 。

• 语音，包括短信：您可以直接从 Sell 给潜在客户和联系人打电话或发短信。

  例如，在 Sell 中，几乎每项操作都会进行跟踪，在所有服务模式中，您都可以享受 通话录音 和完整的对话历史记录，为您提供每次互动的完整客户背景信息。

您可以在 Sell 通讯中心（)。

本文章包含以下部分：

• 入门
• 设置
• 配置管理员设置
• 配置电邮
• 配置日历
• Sell 移动版
• 配置语音
• 与 Sell 整合并连接应用
• 销售互动工具 (Reach)
• 管理通讯
• 使用 Sell 销售管道
• 使用智能列表
• 使用 Sell 应用和功能
• 使用 Sell 报告进行分析
• 资源
• 故障排除

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  入门

登录 Sell Sell 快速入门视频系列 Zendesk Sell 入门 关于在 Sell 中使用电邮 在 Sell 语音中使用电话和短信

为 Sell 语音通话录音时的最佳实践 您 Sell 语音帐户中的额度和定价 了解 Sell 服务模式和帐单结算

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  设置

将电邮与 Zendesk Sell 整合 安装适用于 Sell 的 Zendesk 应用 了解 Sell 中的高级权限 在 Sell 中设置和使用智能链接

启用 Sell 语音 设置注释工单标签 在 Sell 中设置具有高级权限的用户角色

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  配置管理员设置

管理您的帐户 关于潜在客户设置 关于联系人设置 关于交易设置 关于目标客户和客户设置 更改潜在客户或联系人的负责人

从 Zendesk Sell 导出数据 在用户层次结构中创建最顶端的管理者 在 Sell 中创建团队结构（用户层次结构） 了解 Sell 中的组和团队

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  配置电邮

与您的团队共享电邮对话 自定义您的电邮签名 允许客户在 Sell 中选择退出电邮 在您的电邮消息中使用合并工单标签 发送批量电邮 将潜在客户和联系人列入阻止列表以防跟踪电邮对话 创建和使用电邮消息模板

在您的电邮消息中使用合并工单标签  设置电邮已开启通知  在 Sell 中使用 Mailchimp 从 Mailchimp 订阅者创建 Sell 潜在客户 添加 Sell 联系人到 Mailchimp 使用 Yesware 发送外部电邮消息到 Sell Sell 电邮资源指南

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  配置日历

关于 Sell 日历、预约和任务 更改 Sell 中的默认预约日历

通过 Google 或 Microsoft 365 将您的 Apple 日历预约同步到 Sell 将您的 Google 日历与 Sell 连接 将您的 Microsoft 365 日历与 Sell 连接

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Sell 移动版

Sell 移动资源指南 设置 登录 Sell 移动应用 从您的手机使用地理位置功能 在 Zendesk Sell 中跟踪访问 Android 设备上的 Sell 移动版 将 Android 联系人导入到 Sell 使用 Android 联系人整合在您的移动设备上记录通话 将您的电邮与 Android 连接 在 Android 上添加协作者 使用 Android 进行通话和记录通话 使您的 Sell 联系人在您的 Android 电话簿中可见 在 Android 上使用 Sell 移动版发送短信 在 Android 中使用预约和日历 使用 Android 添加和管理任务 从 Android 发送电邮

在 Android 上管理潜在客户、联系人或交易 使用 Android 创建和管理交易 使用 Android 创建注释 在 Android 上创建筛选和列表 在 Android 上附加文档 Android 支持的版本 iOS 设备上的 Sell 移动版 将 iPhone 联系人导入到 Sell 将您的电邮与 iOS 连接 在 iOS 上添加协作者 使用 Zendesk Sell iOS 移动应用 使用 iOS 通话和记录通话 在 iOS 上使用 Sell 移动版发送短信 在 iOS 中使用预约和日历 使用 iOS 添加和管理任务 从 iOS 发送电邮 在 iOS 上管理潜在客户、联系人或交易 使用 iOS 创建和管理交易 使用 iOS 创建注释 在 iOS 上创建筛选和列表 在 iOS 上附加文档 iOS 支持的版本

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  配置语音

Sell 语音资源指南 激活 Sell 语音 在 Sell 语音中使用电话和短信 在 Voice 中使用电话的最佳实践 为 Sell 语音提供身份验证 将号码转网到 Sell 语音 屏蔽 Sell 语音中的号码 创建用于自动拨号的 Sell 语音通话列表

创建分发池（循环）以分配潜在客户、联系人和交易 在 Zendesk Sell 中记录和删除通话 使用 Sell 语音报告 电话会议早期试用计划：在 Sell 语音中添加参与者到电话会议 语音留言 EAP：在 Sell 语音中设置和使用语音留言 排除 Sell 语音问题

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  与 Sell 整合并连接应用

• 使用 Sell 应用和整合

Sell-Support 整合

关于整合 Sell 和 Support 以概览您公司的客户沟通 设置 Zendesk Sell-Support 整合 使用 Sell 中的背景信息面板

自定义您的 Sell-Support 整合 将 Zendesk Support 工单与 Zendesk Sell 同步 自定义 Zendesk Sell for Support 应用显示的数据字段

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Sell-Chat 整合

设置 Zendesk Sell-Chat 整合

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PieSync 整合

使用 PieSync 与其他应用同步潜在客户和联系人

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Sell-Harvest 应用连接

使用 Harvest 和 Sell 跟踪已赢得交易的时间

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Sell-Zapier 整合

在 Sell 中使用 Zapier 使用 Zapier 创建分发池（循环） 从 Wufoo 表格创建 Sell 潜在客户

从 Gravity 表格创建 Sell 潜在客户 从 JotForm 提交创建 Sell 潜在客户 在 Sell 中添加新联系人和名片作为联系人

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Sell-Dropbox 整合

使用 Dropbox 添加文档到交易

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Sell-Xero 应用连接

通过使用 Zapier 将 Xero 连接到 Sell 创建交易发票

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Sell-Google 整合

了解 Zendesk Sell 和 Google 整合 通过 Google 地图使用 Zendesk Sell 地理位置 将 Sell 联系人与 Google 整合 更改 Sell 中的默认预约日历 关于 Sell 日历、预约和任务

使用 Google 云端硬盘添加文档到交易 从 Google 电子表格和表格创建 Sell 潜在客户 通过 Google 或 Microsoft 365 将您的 Apple 日历预约同步到 Sell 将您的 Google 日历与 Sell 连接

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Sell-Microsoft 整合

关于 Sell 日历、预约和任务 更改 Sell 中的默认预约日历

通过 Google 或 Microsoft 365 将您的 Apple 日历预约同步到 Sell

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。销售互动工具 (Reach)

销售互动工具 (Reach) 资源指南 试用并设置销售互动工具 (Reach) 使用销售互动工具 (Reach) 扩充 使用销售互动工具 (Reach) 进行目标客户未来分析 销售互动工具 (Reach) 常见问题

销售互动工具 (Reach) 和 CCPA 销售互动工具 (Reach) 和 GDPR Zendesk Sell 入门 发送电邮和任务序列到 Sell 中的潜在客户和联系人 将潜在客户、联系人和交易导入 Sell 使用 CSV 文件导入潜在客户和联系人 使用 CSV 文件导入交易

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  管理通讯

与 Sell 沟通 了解 Sell 中的潜在客户、联系人和交易 管理 Sell 电邮、电话和短信 监测电邮打开率和链接点击 在 Sell 中处理注释

从潜在客户、联系人和交易卡片移除电邮消息 添加推荐人员为潜在客户或联系人 删除和取消共享电邮模板 与您的团队共享电邮对话 使用文档库

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  使用 Sell 销售管道

关于销售管道阶段 使用多个销售管道 添加阶段到您的销售管道 筛选工作列表和智能列表

查看您在 Sell 中的智能列表 创建和使用智能列表 分析 Zendesk Sell 销售管道 正在转化潜在客户

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  使用智能列表

Sell 智能列表资源指南 创建和使用智能列表 创建和使用智能列表模板 查看您在 Sell 中的智能列表

使用工作中心查看和管理您的智能列表 筛选工作列表和智能列表 导出智能列表 使用智能列表批量更新潜在客户、联系人和交易并执行操作

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  使用 Sell 应用和功能

Zendesk Sell 应用

使用 Sell 应用和整合 访问已安装应用的“我的应用”页面 在 Support 中使用 Zendesk Sell 应用

登录 Sell 移动应用 使用 Zendesk Sell iOS 移动应用

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Sell 应用和功能

使用产品目录在 Sell 中定义产品和服务 在 Sell 中使用 Zendesk 市场应用

关于适用于 Sell 的 WhatsApp 开始使用适用于 Sell 的 WhatsApp 在 Sell 中配置自定义对象 在 Sell 中添加和移除相关项目

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序列和任务

在 Sell 中设置序列 在序列中注册 Sell 潜在客户和联系人 通过 API 和 Zapier 管理序列中的潜在客户

在 Sell 中发送电邮和任务序列到潜在客户 使用任务播放器

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 使用 Sell 报告进行分析

关于 Sell 中的报告 使用 Sell 语音报告 了解销售总数报告

了解 Sell 漏斗报告 查看管道开发报告 关于活动报告

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 资源

Sell 术语 Sell 电邮资源指南 Sell 智能列表资源指南

Sell 的产品限制 Sell 移动资源指南 销售互动工具 (Reach) 资源指南

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  故障排除

电邮缺失或未同步故障排除 Sell 中常见电邮问题故障排除 排除电邮整合错误 Sell 标准计算字段

电邮发送错误 电邮整合错误 电邮 SMTP 和 IMAP 设置 排除 Sell 语音问题

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培训

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