Bem-vindo ao Zendesk Guide. Esta página contém recursos para ajudar você a configurar e usar o Zendesk Guide.
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Esse plano permite que você ofereça aos usuários finais uma opção completa de autoatendimento. Além disso, é possível usar temas personalizados e integrações, uma base de conhecimento interna, permissões de usuário, portal do cliente, marcação e criação de artigos de agente.
Esse plano permite que você ofereça aos usuários finais uma opção completa de autoatendimento. Você tem todos os excelentes recursos dos planos inferiores e ainda conta com permissões de usuário avançadas, gerenciamento do ciclo de vida do artigo com publicação em equipe, diversos modelos de tema e Dicas de conteúdo para analisar a condição da base de conhecimento.
Muitos comentários, inclusive de erros. Isso deveria ser algo nativo do Zendesk, a proposta para o guide não contemplar que o usuário consiga navegar nativamente por todos os artigos postados é uma falha terrível além de ser antiquado.
Qual a melhor forma que consigo contornar isso? O suporte do Zendesk pode auxiliar?
O Zendesk não dá suporte para códigos personalizados, mas você pode ou conversar com seu time de desenvolvimento para realizar as alterações ou trocar ideias nos posts indicados.
Introdução
4 Comentários
Como faço para exibir todos os artigos na página?
Ele só exibe 30 artigos e tenho mais.
Não encontrei opção de "proxima página"
Nativamente isso não é possível, mas você pode verificar estes posts na nossa comunidade onde alguns clientes juntamente com nosso time discutem a melhor solução via edição de código Display all articles on category page e List all articles for each section(s) on the same category page.
Dália Santos
Muitos comentários, inclusive de erros. Isso deveria ser algo nativo do Zendesk, a proposta para o guide não contemplar que o usuário consiga navegar nativamente por todos os artigos postados é uma falha terrível além de ser antiquado.
Qual a melhor forma que consigo contornar isso? O suporte do Zendesk pode auxiliar?
O Zendesk não dá suporte para códigos personalizados, mas você pode ou conversar com seu time de desenvolvimento para realizar as alterações ou trocar ideias nos posts indicados.
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