Zendesk Guideをご使用いただきありがとうございます。この記事ではZendesk Guideの設定に役立つリソースを紹介します。
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このプランでは、エンドユーザーにセルフサービスサポートのすべてのオプションを提供できます。さらに、カスタムテーマとインテグレーション、社内ナレッジベース、ユーザー権限、カスタマポータル、エージェントによる記事のフラグ設定と作成が可能です。
このプランでは、エンドユーザーにセルフサービスサポートのすべてのオプションを提供できます。下位プランの優れた機能に加えて、高度なユーザー権限、チームパブリッシングによる記事のライフサイクル管理、複数のテーマテンプレート、ナレッジベースの健全性を分析するためのコンテンツキューが用意されています。
この記事では、次のトピックについて説明します。
初めての使い方
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